## 1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación móvil "Ronda" y del sitio web https://rondaviajes.com.ar (en conjunto, la "Plataforma"), operados por Lila Bergamini, que ponen en contacto a personas que van a realizar un mismo trayecto para que compartan los gastos del viaje.

Estos Términos aplican tanto cuando publicás un viaje ofreciendo asientos disponibles como cuando reservás un asiento en un viaje publicado por otra persona. Una misma cuenta puede hacer ambas cosas.

Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, declarás haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y la Política de Privacidad disponible en https://rondaviajes.com.ar/privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la Plataforma.

2. Definiciones

• "Ronda" o "nosotros": Lila Bergamini, CUIT 27-4110425-9, con domicilio en Zapiola 112, Piso 1, Junín (B6000), Provincia de Buenos Aires, Argentina.
• "Plataforma": la aplicación móvil "Ronda" y el sitio web https://rondaviajes.com.ar.
• "Usuario" o "vos": toda persona que crea una cuenta y utiliza la Plataforma.
• "Viaje": trayecto planificado por un Usuario, con origen, destino, fecha y hora determinados, publicado en la Plataforma para ofrecer los asientos disponibles del vehículo.
• "Conductor": el Usuario, en el rol que asume cuando publica un Viaje y transporta a los Pasajeros que reservan asientos.
• "Pasajero": el Usuario, en el rol que asume cuando reserva uno o más asientos en un Viaje publicado por un Conductor.
• "Vehículo": el automóvil declarado por el Conductor en su cuenta y utilizado para realizar el Viaje.
• "Reserva": solicitud del Pasajero para ocupar uno o más asientos en un Viaje.
• "Gastos de gestión": cargo equivalente al 5% del valor total de la Reserva (precio por asiento × cantidad de asientos) que el Pasajero paga a Ronda al reservar. Cubre el uso de la Plataforma y funciona como garantía de compromiso del Pasajero.
• "Cuenta": perfil personal del Usuario en la Plataforma.

3. Registro y cuenta

3.1 Requisitos para crear una cuenta

Para crear una Cuenta y utilizar la Plataforma debés:

1. Ser mayor de 18 años.
2. Contar con capacidad legal para contratar.
3. Proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados (nombre, apellido, email, teléfono).
4. Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

Al registrarte declarás bajo tu responsabilidad reunir estos requisitos. Podemos suspender o cerrar cuentas que los incumplan.

Dado que una misma Cuenta puede actuar como Conductor y como Pasajero, la aceptación de estos Términos opera con distinto alcance según el rol: en tu rol de Conductor tomás conocimiento y aceptás las obligaciones que asumís al ofrecer un Viaje; en tu rol de Pasajero prestás tu conformidad expresa a estos Términos y a la Política de Privacidad en tu calidad de consumidor conforme la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

3.2 Formas de registro

Podés crear tu Cuenta con email y contraseña, o mediante los proveedores de identidad Google o Apple (Sign in with Apple). El uso de esos proveedores implica también la aceptación de sus propios términos de servicio.

3.3 Responsabilidad sobre la Cuenta

Sos responsable de:

• La veracidad y actualización de los datos que ingresás.
• La confidencialidad de tu contraseña (si te registraste con email) y de todo lo que ocurra desde tu Cuenta.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu Cuenta.

La Cuenta es personal e intransferible. No podés ceder, prestar ni compartir el acceso a tu Cuenta con terceros.

3.4 Cierre de la cuenta

Podés eliminar tu Cuenta en cualquier momento desde la sección "Configuración" de la app. La eliminación:

• Anonimiza tus datos personales identificatorios conforme la Política de Privacidad.
• Cancela las Reservas pendientes y confirmadas conforme la cláusula 7 (Política de cancelación).
• No borra el registro histórico de los Viajes que hayas realizado, que se conserva en forma anonimizada.

4. Uso de la Plataforma

La Plataforma permite dos acciones principales, que una misma Cuenta puede hacer de forma indistinta: publicar un Viaje ofreciendo asientos disponibles, y reservar un Viaje solicitando un asiento en un trayecto publicado por otro Usuario.

4.1 Cuando publicás un Viaje

Al publicar un Viaje ingresás en la Plataforma la siguiente información, que debe ser veraz y estar actualizada:

• Origen y destino del trayecto.
• Fecha y hora de salida y llegada estimada.
• Cantidad de asientos ofrecidos.
• Precio por asiento (ver cláusula 5).
• Vehículo con el que realizarás el trayecto.
• Preferencias aplicables al Viaje (conversación, música, permitido fumar, permitidas mascotas, etc.).
• Punto de encuentro y de descenso (fijos o flexibles).

Sos responsable por la veracidad y actualización de la información publicada. Podemos suspender o dar de baja publicaciones que contengan información falsa, engañosa o que no correspondan a Viajes reales.

Política de aprobación de Reservas. Al publicar podés elegir si tus Reservas se aprueban automáticamente al pagar el Pasajero o si requerirán tu aprobación manual dentro de la ventana descripta en la cláusula 4.2.3.

Cantidad de Viajes. No hay un límite máximo de Viajes que podés publicar, pero la Plataforma está diseñada para trayectos que vas a realizar de todos modos (ver cláusula 6). Publicaciones que evidencien un uso comercial no compatible con el modelo de viaje compartido pueden dar lugar a la suspensión de tu Cuenta (cláusula 9).

4.2 Cuando reservás un Viaje

4.2.1 Cómo se reserva

1. Elegís un Viaje publicado por un Conductor y solicitás uno o más asientos.
2. Al confirmar la solicitud pagás los Gastos de gestión (5% del valor total: precio por asiento × cantidad de asientos reservados) a través del proceso de pago en línea de la Plataforma. Ver cláusula 5.
3. Según la política de aprobación elegida por el Conductor, tu Reserva queda confirmada automáticamente al acreditarse el pago, o pendiente de aprobación por parte del Conductor (cláusula 4.2.3).
4. El monto restante del Viaje (95% del valor total) se paga directamente al Conductor conforme la cláusula 5.3.

4.2.2 Reserva personal y acompañantes

La Reserva es personal e intransferible de quien la realiza (el "titular"). Si reservás más de un asiento, los asientos adicionales corresponden a personas que viajan con vos (los "acompañantes"), que no necesitan tener Cuenta en la Plataforma.

• El titular debe viajar en el Viaje. Está prohibido reservar para terceros sin viajar vos, así como ceder, transferir o revender la Reserva.
• Garantizás que tus acompañantes cumplen las obligaciones de la cláusula 8 y respondés por su conducta y por los daños que causen.
• Está prohibido utilizar una Reserva para enviar objetos, encomiendas o animales sin un Pasajero que viaje con ellos.

La Plataforma informa al Conductor la cantidad de asientos reservados; la identificación de los acompañantes, si el Conductor la requiere, se acuerda directamente entre las partes.

4.2.3 Ventana de decisión del Conductor

Cuando el Viaje requiere aprobación manual, el Conductor cuenta con un plazo para responder a tu solicitud de Reserva, que depende de cuán próximo esté el Viaje al momento de la solicitud:

Si el Conductor aprueba la Reserva, tu asiento queda confirmado. Si rechaza la Reserva, o si el plazo vence sin respuesta, la Reserva se cancela automáticamente y los Gastos de gestión te son reintegrados en su totalidad (ver cláusula 7.2).

4.2.4 Menores de edad

Los menores de 18 años no pueden ser titulares de una Cuenta ni de una Reserva, ni viajar solos. Solo pueden viajar como acompañantes de un titular mayor de edad que sea su progenitor, representante legal o persona autorizada por ellos.

El titular es responsable de:

• Portar el DNI del menor y las autorizaciones que exija la normativa aplicable al trayecto.
• El cuidado del menor durante todo el Viaje.

El Conductor puede solicitar la exhibición de esa documentación antes de iniciar el Viaje y negarse a transportar al menor si no se acredita. En ese caso, la falta de acreditación se considera un incumplimiento del titular y se aplica la política de cancelación posterior a la aprobación de la cláusula 7.2.

4.3 Reseñas y calificaciones

Después de cada Viaje realizado, tanto vos como el Conductor pueden dejar una reseña sobre la otra parte:

• La calificación va de 1 a 5 estrellas.
• Podés acompañarla de un comentario libre de hasta 500 caracteres.
• La reseña queda disponible durante 7 días corridos desde la finalización del Viaje; pasado ese plazo, la posibilidad de dejar reseña se cierra.

Las reseñas deben ser honestas, no ofensivas y referirse exclusivamente al Viaje realizado. Podemos moderar, editar o eliminar reseñas que contengan lenguaje discriminatorio, amenazas, datos personales de terceros, contenido ilícito o que no reflejen una experiencia real.

Las calificaciones acumuladas conforman tu reputación en la Plataforma y son visibles para otros Usuarios. Pueden ser tenidas en cuenta a los fines de mostrar tus Viajes en resultados de búsqueda o de fundamentar la suspensión o baja de tu Cuenta (cláusula 9).

4.4 Comunicación entre Usuarios

La Plataforma provee un chat interno para que Conductor y Pasajeros de un mismo Viaje puedan coordinar puntos de encuentro y demás aspectos prácticos del trayecto. El chat está disponible desde la confirmación de la Reserva y hasta un plazo razonable posterior a la finalización del Viaje.

El chat es exclusivamente para fines relacionados con el Viaje. Está prohibido usarlo con fines comerciales, publicitarios, de acoso o para cualquier finalidad ajena a estos Términos.

Podemos acceder al contenido del chat en el marco de una denuncia, un reporte de conducta o un requerimiento de autoridad competente, conforme la Política de Privacidad.

5. Condiciones económicas

5.1 Precio del Viaje

El Conductor fija libremente el precio por asiento al publicar el Viaje. El precio debe reflejar razonablemente el reparto de los gastos del trayecto (combustible, peajes, desgaste del vehículo) y no debe implicar una ganancia comercial que desvirtúe el carácter de viaje compartido (ver cláusula 6).

La Plataforma ofrece un precio de referencia calculado en función de la distancia del trayecto y otros parámetros técnicos, como orientación al Conductor. La aceptación o modificación de ese precio queda a criterio exclusivo del Conductor: el precio recomendado no es un tope, ni un piso, ni una obligación.

5.2 Gastos de gestión

Al confirmar tu Reserva pagás a Ronda los Gastos de gestión: un cargo equivalente al 5% del valor total de la Reserva (precio por asiento × cantidad de asientos). Este cargo:

• Cubre el uso de la Plataforma.
• Funciona como garantía de tu compromiso con la Reserva.
• Se paga a través del proceso de pago en línea de la Plataforma, procesado por Mercado Pago.
• Se reintegra en su totalidad si el Conductor rechaza la Reserva, si vence la ventana de decisión sin respuesta, o si aplica la política de cancelación de la cláusula 7.

Ronda retiene los Gastos de gestión como remuneración por el uso de la Plataforma. Fuera de los Gastos de gestión, Ronda no percibe ningún otro monto del Pasajero ni del Conductor por el Viaje.

Al confirmar tu Reserva y proceder al pago de los Gastos de gestión, en tu rol de Pasajero prestás tu conformidad expresa al monto, a su naturaleza como remuneración de la Plataforma y a las condiciones de reintegro previstas en la cláusula 7.

5.3 Cobro del saldo del Viaje

El monto restante del Viaje (95% del valor total) se paga directamente entre Pasajero y Conductor, por fuera de la Plataforma, al momento del encuentro o al finalizar el trayecto.

Medios de pago aceptados. Al publicar Viajes, el Conductor declara en su perfil qué medios acepta para cobrar el saldo:

• Efectivo.
• Transferencia bancaria (a un CBU/CVU/alias que el Conductor comparte con vos por el canal que elija).

El detalle de los medios aceptados por cada Conductor es visible en el detalle del Viaje antes de reservar. Los datos bancarios completos del Conductor (CBU, alias, CUIL) no son públicos: si el Conductor acepta transferencia, se los solicitás directamente por el chat del Viaje o al momento del encuentro.

Ronda no interviene en el cobro del saldo: no lo recibe, no lo administra, no lo garantiza. Cualquier conflicto sobre el pago del saldo se resuelve directamente entre Pasajero y Conductor.

5.4 Impuestos y obligaciones fiscales del Conductor

Los importes que percibas por los Viajes que publiques constituyen ingresos propios, sujetos a las obligaciones tributarias que resulten aplicables (Ganancias, IVA, Ingresos Brutos, Monotributo, etc.) según tu situación personal.

Sos el único responsable de dar cumplimiento a esas obligaciones frente a la AFIP y a los organismos provinciales o municipales que correspondan. Ronda no actúa como agente de retención ni asume responsabilidad tributaria en tu representación por los cobros del saldo del Viaje. Los Gastos de gestión que retiene Ronda son ingreso propio de la Plataforma y se rigen por su propia obligación tributaria.

6. Naturaleza no comercial del uso

Ronda es una plataforma tecnológica de intermediación que pone en contacto a Usuarios para facilitar la organización de viajes compartidos. La Plataforma no presta el servicio de transporte.

Al publicar Viajes en la Plataforma declarás, aceptás y reconocés expresamente que:

1. Sos un Usuario independiente. No existe ni existirá relación laboral, de dependencia, de mandato, de comisión, de agencia, ni sociedad entre vos y Ronda.
2. Ronda no es tu empleadora, principal, comitente ni socia. No estás sujeto a un horario, un régimen disciplinario, exclusividad ni cuotas mínimas.
3. Vos decidís libremente cuándo publicar Viajes, hacia dónde, con qué frecuencia, con qué vehículo, con cuántos asientos y a qué precio.
4. Los Viajes que publicás corresponden a trayectos que vos ibas a realizar de todos modos. El objeto del sistema es compartir los gastos con quienes se sumen, no prestar un servicio de transporte comercial.
5. No estás obligado a aceptar ninguna Reserva en particular, sin perjuicio de la prohibición de rechazar por motivos discriminatorios (cláusula 8.2).
6. Ronda no ejerce dirección, control, ni supervisión sobre la forma en que conducís, el trayecto que elegís, la duración del viaje ni el trato con los Pasajeros.

Ronda no es transportista, no presta el servicio de transporte de pasajeros, no es propietaria ni operadora de los vehículos, y no es empleadora ni principal de los Conductores. Cada Viaje se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Conductor y su Vehículo.

Prohibición de uso comercial

Está expresamente prohibido utilizar la Plataforma:

• Para publicar Viajes que no correspondan a trayectos reales que el Conductor efectivamente vaya a realizar.
• Como medio para prestar un servicio de transporte comercial no declarado (remis, taxi, transporte oneroso regular).
• Para publicar Viajes cuyo origen y destino se encuentren dentro de una misma localidad (los trayectos intra-urbanos son competencia del transporte regulado por cada municipio).

El incumplimiento de estas prohibiciones habilita la suspensión o baja de tu Cuenta conforme la cláusula 9.

7. Política de cancelación

7.1 Cancelación por el Conductor

Podés cancelar un Viaje que hayas publicado en cualquier momento antes de su inicio. Si cancelás un Viaje con Reservas ya confirmadas:

• Se reintegran los Gastos de gestión al 100% a cada Pasajero afectado.
• El Viaje se marca como cancelado y no se cobra a los Pasajeros el saldo del trayecto.

Las cancelaciones frecuentes o cercanas al horario de salida pueden dar lugar a:

• Una calificación reputacional negativa en la Plataforma.
• La restricción temporal de tu capacidad de publicar nuevos Viajes.
• La suspensión definitiva de tu Cuenta en casos graves o reiterados (cláusula 9).

7.2 Cancelación por el Pasajero

Las consecuencias de que canceles una Reserva dependen del estado en que se encuentre al momento de la cancelación:

Antes de que el Conductor apruebe tu Reserva (o antes de que se acredite el pago si el Viaje es de aprobación automática):

• Se libera la Reserva sin costo.
• Los Gastos de gestión te son reintegrados en su totalidad si ya se habían cobrado.

Después de que la Reserva quede confirmada:

• Si cancelás con más de 48 horas de anticipación respecto de la hora de salida del Viaje: se te reintegra el 100% de los Gastos de gestión.
• Si cancelás con 48 horas o menos de anticipación: los Gastos de gestión no se reintegran. Esta retención busca desincentivar cancelaciones sobre la fecha del Viaje, cuando al Conductor ya no le resulta razonable rearmar el asiento a tiempo.

En ambos casos el asiento vuelve a estar disponible para que otro Pasajero pueda reservarlo.

Al confirmar tu Reserva, en tu rol de Pasajero prestás tu conformidad expresa a esta política de cancelación y, en particular, a la retención de los Gastos de gestión si cancelás dentro de las 48 horas previas a la hora de salida del Viaje.

7.3 Cancelación automática por vencimiento de la ventana de decisión

Si publicaste un Viaje con aprobación manual y no respondés una solicitud de Reserva dentro de la ventana descripta en la cláusula 4.2.3, la Reserva se cancela automáticamente:

• Se reintegran los Gastos de gestión al 100% al Pasajero.
• El asiento queda disponible nuevamente en tu Viaje.
• La falta reiterada de respuesta puede afectar tu reputación en la Plataforma y motivar la suspensión de tu Cuenta (cláusula 9).

7.4 Espera, no presentación y demoras

Tanto Conductor como Pasajero se comprometen a esperar a la otra parte al menos 15 minutos desde la hora de salida acordada antes de retirarse del punto de encuentro.

Si el Pasajero no se presenta dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de salida, el Conductor puede iniciar el Viaje sin él. La ausencia se considera una cancelación posterior a la aprobación en los términos de la cláusula 7.2, con las mismas consecuencias sobre los Gastos de gestión.

Si el Conductor no se presenta dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de salida, el Pasajero puede retirarse y reportarlo desde la app. El hecho se considera una cancelación del Viaje por parte del Conductor (cláusula 7.1): se reintegra el 100% de los Gastos de gestión al Pasajero, con las consecuencias reputacionales allí previstas.

Ronda no verifica en tiempo real la realización de los Viajes. Ante un reporte, podrá resolver sobre los Gastos de gestión y aplicar consecuencias reputacionales en base a la evidencia razonable disponible (registros de la Plataforma, comunicaciones entre las partes, reportes y su horario), sin obligación de investigar más allá de esa evidencia.

7.5 Estados automáticos del Viaje

Con el objeto de mantener la Plataforma sincronizada con la realidad del trayecto, los Viajes transitan por los siguientes estados automáticos:

• Un Viaje sin Reservas confirmadas que pase la hora de salida se marca como "vencido" y deja de ser reservable.
• Un Viaje con Reservas confirmadas se marca como "en curso" en la hora de salida (o cuando el Conductor lo inicia manualmente desde la app, hasta 15 minutos antes).
• Un Viaje "en curso" se marca como "completado" cuando el Conductor lo finaliza manualmente o, en su defecto, en forma automática una vez transcurrido un plazo razonable desde la hora de llegada estimada.

Estos cambios de estado son técnicos y no requieren acción del Conductor ni del Pasajero, salvo la finalización manual desde la app.

7.6 Reintegros

Los reintegros de los Gastos de gestión se procesan por el mismo medio de pago utilizado, a través de Mercado Pago. Los plazos de acreditación efectiva en tu cuenta bancaria o tarjeta pueden variar según tu banco o emisor, conforme los términos y condiciones de esa entidad.

8. Comportamiento en la Plataforma

8.1 Compromisos de todos los Usuarios

Al utilizar la Plataforma, cualquiera sea el rol que asumas, te comprometés a:

• Tratar a los demás Usuarios con respeto y sin discriminación por motivos de género, raza, religión, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición.
• Utilizar la Plataforma exclusivamente para su finalidad prevista y de buena fe.
• Proveer datos veraces, actualizados y no engañosos en tu perfil y en toda comunicación dentro de la Plataforma.
• No suplantar la identidad de otro Usuario ni de un tercero.
• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, publicitarios o de acoso.
• No compartir el contenido interno de la Plataforma (mensajes, reseñas de terceros, datos personales de otros Usuarios) fuera del contexto de un Viaje.
• No intentar acceder, interferir o dañar los sistemas de la Plataforma, ni extraer datos de forma masiva o automatizada (scraping, ingeniería inversa) sin autorización escrita de Ronda.

8.2 Compromisos cuando publicás un Viaje

Adicionalmente a las obligaciones comunes, al publicar y realizar un Viaje te comprometés a reunir los siguientes requisitos y mantenerlos vigentes durante todo el tiempo en que uses la Plataforma como Conductor, y en particular desde el inicio y hasta la finalización de cada Viaje que realices:

Requisitos personales y documentales:

1. Ser mayor de 18 años.
2. Contar con licencia de conducir vigente y con la categoría correcta para el Vehículo con el que realizás el Viaje, incluyendo la clase específica que se requiera si transportás casa rodante, remolque, acoplado o similar.
3. Contar con Documento Nacional de Identidad vigente.
4. Ser titular, cotitular o usuario autorizado del Vehículo utilizado.
5. Contar con seguro automotor vigente con cobertura mínima obligatoria de responsabilidad civil hacia terceros transportados y no transportados, conforme la normativa aplicable. La cantidad total de ocupantes del Vehículo durante el Viaje (Conductor, Pasajeros y acompañantes) no debe exceder el número máximo de personas cubierto por tu póliza ni la capacidad autorizada en el título o cédula del Vehículo.
6. Tener el Vehículo en condiciones mecánicas y de seguridad adecuadas para realizar el trayecto.
7. Cumplir con toda otra normativa municipal, provincial y nacional aplicable a la circulación del Vehículo (verificación técnica cuando corresponda, patentes al día, etc.).

Durante el Viaje:

• Presentarte puntualmente en el punto de encuentro acordado.
• Esperar a cada Pasajero al menos 15 minutos desde la hora de salida antes de iniciar el Viaje sin él.
• No conducir bajo los efectos de alcohol, estupefacientes ni medicación que afecte la capacidad de manejo.
• Respetar todas las normas de tránsito y de seguridad vial aplicables.
• Tratar a los Pasajeros con respeto y sin discriminación (cláusula 8.1).
• No desviar el trayecto declarado sin razón justificada ni sin acuerdo de los Pasajeros.
• No transportar personas ni objetos adicionales a los declarados en la Plataforma sin acuerdo previo de los Pasajeros.
• No solicitar al Pasajero un pago superior al indicado en la Plataforma para el Viaje.

Al publicar:

• Declarar de forma veraz las características del Vehículo (marca, modelo, color, cantidad de asientos, comodidades) y las preferencias aplicables al Viaje.
• No publicar Viajes que no correspondan a trayectos que efectivamente vayas a realizar, ni Viajes intra-localidad (cláusula 6).
• No publicar el mismo Viaje simultáneamente en múltiples plataformas de manera tal que puedas incumplir con Pasajeros que reservaron por Ronda.

La sola aceptación de estos Términos importa una declaración jurada de que reunís los requisitos personales y documentales indicados. Podemos solicitar en cualquier momento la exhibición de la documentación respaldatoria y suspender la publicación de Viajes ante la falta de acreditación.

Seguros. Sos el único responsable de contar con seguro automotor vigente con cobertura de responsabilidad civil hacia terceros transportados y no transportados. Ronda no provee ni contrata seguro alguno en tu beneficio ni en el de los Pasajeros. En caso de siniestro, la cobertura y la reparación de daños se rige exclusivamente por la póliza que hayas contratado.

Cualquier siniestro, infracción, daño o perjuicio derivado del uso del Vehículo o de la conducción es de tu exclusiva responsabilidad.

8.3 Compromisos cuando reservás un Viaje

Adicionalmente a las obligaciones comunes, al reservar y realizar un Viaje como Pasajero te comprometés a:

• Presentarte puntualmente en el punto de encuentro acordado.
• Esperar al Conductor al menos 15 minutos desde la hora de salida antes de retirarte del punto de encuentro.
• Comportarte con respeto hacia el Conductor y demás Pasajeros durante todo el Viaje.
• No consumir alcohol ni sustancias que puedan perjudicar el desarrollo del Viaje ni la seguridad del Vehículo.
• Respetar las preferencias del Conductor y del Vehículo declaradas en la Plataforma (política de conversación, música, permitido fumar, permitidas mascotas).
• No transportar objetos ilícitos, peligrosos, inflamables o de comercio prohibido.
• Cumplir toda norma de tránsito y seguridad aplicable durante el Viaje (uso de cinturón, sistema de retención infantil cuando corresponda, etc.).
• Responder por la conducta y los daños que causen tus acompañantes (cláusula 4.2.2).

Equipaje y objetos personales. Tus pertenencias (equipaje, dispositivos, documentación y todo otro objeto personal) viajan bajo tu exclusiva responsabilidad y custodia. El transporte de equipaje voluminoso o especial debe acordarse previamente con el Conductor.

Responsabilidad por daños. Sos responsable por los daños que causes, por acción u omisión propia o de tus acompañantes, durante el Viaje o en ocasión de él, incluyendo:

• Daños materiales al Vehículo (roturas, manchas, deterioro que exceda el desgaste normal del uso).
• Daños personales o materiales al Conductor o a otros Pasajeros.
• Daños a terceros derivados de tu conducta durante el Viaje.

Los reclamos por estos daños se resuelven directamente entre las partes involucradas. Ronda no interviene en el reclamo ni garantiza compensación alguna, sin perjuicio de que podrá colaborar poniendo a disposición los datos de contacto y el registro de la Reserva, y de aplicar las sanciones previstas en estos Términos (cláusula 9).

9. Suspensión y baja de la Cuenta

Podemos suspender o dar de baja tu Cuenta, con o sin aviso previo según la gravedad del incumplimiento, si:

• Incumplís gravemente estos Términos o la Política de Privacidad.
• Recibís reiterados reportes o reseñas negativas fundadas de otros Usuarios.
• No respondés reiteradamente a solicitudes de Reserva dentro de las ventanas de decisión (cláusula 4.2.3).
• Cancelás reiteradamente Viajes ya confirmados (cláusula 7.1) o Reservas ya aprobadas (cláusula 7.2).
• Existen indicios razonables de fraude, simulación o uso comercial de la Plataforma (cláusula 6).
• Utilizás la Plataforma con fines ilícitos, discriminatorios, de acoso o de suplantación.
• Nos lo requiere una autoridad judicial o administrativa competente.

Efectos de la suspensión o baja:

• Se cancelan los Viajes futuros que hayas publicado, con reintegro automático de los Gastos de gestión a los Pasajeros con Reservas confirmadas conforme la cláusula 7.
• Se cancelan tus Reservas confirmadas en Viajes de otros Usuarios, con las consecuencias que correspondan según el momento de la cancelación (cláusula 7.2).
• Perdés el acceso a la Plataforma en el rol o roles suspendidos.

Notificación. Cuando la naturaleza de la medida lo permita, te comunicaremos por email el motivo de la suspensión o baja. Frente a un requerimiento de autoridad competente o a indicios de fraude en curso, la comunicación puede diferirse por el tiempo estrictamente necesario para preservar la finalidad de la medida.

Reconsideración. Si considerás que la medida es injustificada, podés escribirnos por el canal de contacto de la cláusula 15 dentro de los 30 días corridos posteriores a su notificación, para que la revisemos y respondamos con los fundamentos correspondientes.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://rondaviajes.com.ar/privacidad y aceptada por vos al registrarte.

Allí se detalla qué datos recolectamos, con qué finalidades los tratamos, con qué encargados los compartimos, por cuánto tiempo los conservamos y cómo podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición.

11. Propiedad intelectual

11.1 Contenido de la Plataforma

La Plataforma y todos sus componentes (software, código, diseño, interfaces, marcas, logos, textos, gráficos, ilustraciones y bases de datos) son de titularidad exclusiva de Ronda o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

Se te otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma conforme a su finalidad y a estos Términos. Está prohibido:

• Reproducir, modificar, adaptar, distribuir o explotar comercialmente la Plataforma o su contenido sin autorización escrita de Ronda.
• Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Extraer de forma masiva o sistemática datos de la Plataforma (scraping) o acceder a ella por medios automatizados no autorizados.
• Utilizar las marcas, logos o el nombre "Ronda" en materiales propios sin autorización escrita.

11.2 Contenido publicado por Usuarios

Todo contenido que subas a la Plataforma (mensajes en el chat, reseñas, fotos, biografía, datos de tus Vehículos y Viajes) permanece de tu propiedad.

Al publicarlo, otorgás a Ronda una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y por el tiempo que resulte necesario para reproducirlo, mostrarlo, adaptarlo y almacenarlo dentro de la Plataforma con la única finalidad de prestar el servicio y darle continuidad (por ejemplo: mostrar tu reseña en el perfil del otro Usuario, alojar fotos del Vehículo en el detalle del Viaje, entregar tus mensajes en el chat).

Declarás que el contenido que publicás es propio o que contás con los derechos para publicarlo, y que no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable.

12. Rol de Ronda y limitación de responsabilidad

Ronda actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica entre Usuarios que van a compartir un trayecto. En consecuencia:

Ronda no responde por:

• La conducta del Conductor ni de los Pasajeros durante el Viaje.
• El estado, la seguridad, la documentación o el seguro del Vehículo.
• Accidentes, siniestros, daños personales o materiales que puedan ocurrir durante el trayecto o en ocasión de él.
• La puntualidad, la realización efectiva del Viaje ni la calidad del servicio prestado por el Conductor.
• El cobro del saldo del Viaje entre Pasajero y Conductor (cláusula 5.3).
• La pérdida, robo, hurto, extravío o daño de objetos personales de los Pasajeros.
• Los reclamos entre Usuarios derivados de un Viaje: se resuelven directamente entre las partes involucradas.

Ronda sí responde por:

• El correcto funcionamiento de la Plataforma como herramienta de intermediación.
• El resguardo de tus datos personales conforme la Política de Privacidad.
• El correcto procesamiento y reintegro de los Gastos de gestión conforme estos Términos.

Cualquier reclamo relativo al Viaje debe dirigirse en primer lugar a la otra parte del trayecto (el Conductor o el Pasajero, según corresponda). Ronda podrá colaborar poniendo a disposición los datos de contacto y el registro de la Reserva, sin obligación de investigar los hechos ni de garantizar compensación alguna.

Indemnidad. Te obligás a mantener indemne a Ronda frente a cualquier reclamo de terceros derivado de un Viaje que hayas realizado o de un incumplimiento de estos Términos que te sea atribuible.

Normativa inderogable. Ninguna cláusula de esta sección limita responsabilidades que resulten inderogables por normativa aplicable, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en aquello que corresponda a la relación entre Ronda y los Pasajeros.

13. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable, o por decisiones comerciales.

Cambios sustanciales. Cuando la modificación cambie aspectos materiales de tus derechos u obligaciones (por ejemplo: monto de los Gastos de gestión, política de cancelación, tratamiento de datos, jurisdicción), te lo comunicaremos por email y mediante aviso destacado en la app con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia.

Cambios menores. Correcciones de redacción, aclaraciones sin cambio de contenido normativo, actualización de URLs o datos de contacto pueden publicarse sin preaviso; solo se refleja en la versión y la fecha del documento al inicio.

Aceptación por uso continuado. Si continuás utilizando la Plataforma después de la fecha de entrada en vigencia de una versión modificada, se entiende que aceptás la versión actualizada. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu Cuenta antes de esa fecha conforme la cláusula 3.4.

Versión vigente. La versión aplicable en cada momento se identifica al inicio de este documento (número de versión y fecha). Podemos poner a tu disposición versiones anteriores a pedido a través del canal de contacto de la cláusula 15.

14. Ley aplicable y jurisdicción

14.1 Ley aplicable

Estos Términos y toda relación entre vos y Ronda derivada del uso de la Plataforma se rigen por las leyes de la República Argentina, con especial referencia a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en lo que corresponda.

14.2 Jurisdicción

En tu rol de Pasajero (controversias vinculadas a la Reserva, al cobro o reintegro de los Gastos de gestión, o a la prestación del servicio de intermediación por la Plataforma): la controversia se somete al fuero que corresponda al consumidor conforme la Ley 24.240 y normativa concordante. Ronda renuncia expresamente a exigir jurisdicción distinta a la que resulte más favorable al consumidor según ese marco.

En tu rol de Conductor (controversias vinculadas a la publicación de Viajes o a la relación de vos como oferente con la Plataforma): la controversia se somete a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Junín, Provincia de Buenos Aires, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Los Pasajeros que reservaron tu Viaje conservan la protección de la cláusula 14.2 primer párrafo respecto de Ronda.

14.3 Resolución amistosa previa

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver la controversia de forma amistosa:

• Como Usuario en general: podés enviar tu reclamo por escrito al canal de contacto de la cláusula 15. Este paso no limita tu derecho a acudir en cualquier momento a la justicia ni a los organismos administrativos de defensa del consumidor (COPREC, direcciones nacionales, provinciales y municipales de defensa del consumidor, defensorías del pueblo).
• En tu rol de Conductor: te obligás a comunicar el reclamo por escrito al canal de contacto de la cláusula 15 y a otorgar un plazo de 30 días corridos para que Ronda procure una solución amistosa, antes de iniciar acción judicial contra la Plataforma.

15. Contacto y reclamos

Podés contactarnos para consultas, reclamos, ejercicio de derechos previstos en estos Términos y en la Política de Privacidad, o para cualquier requerimiento vinculado a la Plataforma, escribiendo a:

• Email: soporte@rondaviajes.com.ar

Responderemos en un plazo razonable y, en el caso de reclamos formales, dentro de los plazos previstos por la normativa de defensa del consumidor aplicable.

Organismos de defensa del consumidor. Sin perjuicio del canal interno de reclamos, podés acudir en cualquier momento a los organismos administrativos y judiciales de defensa del consumidor competentes en tu jurisdicción (Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, direcciones provinciales y municipales, defensorías del pueblo).

16. Disposiciones finales

16.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones conservarán plena vigencia. La disposición afectada se interpretará o sustituirá del modo que mejor respete su finalidad original dentro de lo permitido por la ley.

16.2 No renuncia

Que Ronda no ejerza, o demore en ejercer, un derecho o facultad previsto en estos Términos (incluyendo la aplicación de suspensiones o sanciones) no implica renuncia a ese derecho, no convalida el incumplimiento ni constituye precedente para situaciones futuras.

16.3 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y Ronda respecto del uso de la Plataforma. Ninguna comunicación informal (mensajes de soporte, chats, correos individuales) modifica estos Términos; toda modificación se rige por la cláusula 13.

Lo dispuesto en esta cláusula no altera la integración al contrato de las precisiones de la publicidad y demás información precontractual conforme la Ley 24.240 y normativa concordante.

Datos del titular

• Razón social / Titular: Lila Bergamini
• CUIT: 27-4110425-9
• Domicilio legal: Zapiola 112, Piso 1, Junín (B6000), Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Email de contacto: soporte@rondaviajes.com.ar
• Plataforma: aplicación móvil "Ronda" (identificador ar.com.rondaviajes.app) y sitio web https://rondaviajes.com.ar.

Versión 1.0 · Vigente desde 1 de octubre de 2026 · Última actualización 2026-09-28